A finales de 2022, Sony presentó al mundo un ambicioso proyecto llamado PlayStation Stars: un sistema de fidelización gratuito que buscaba premiar la lealtad de los jugadores mediante puntos canjeables y coleccionables digitales. Para muchos fue una propuesta prometedora, una forma de obtener beneficios simplemente por jugar o realizar compras en la PlayStation Store. Sin embargo, menos de tres años después, la empresa anunció su cierre definitivo, generando sorpresa y confusión en la comunidad gamer.

¿Cómo funcionaba PlayStation Stars y por qué lo cierran?

El sistema era sencillo pero atractivo: al completar actividades, comprar juegos o incluso iniciar sesión en determinados momentos, los usuarios obtenían puntos que podían canjear por juegos completos, crédito para la tienda o artículos coleccionables. Además, existían niveles de usuario que otorgaban beneficios según la frecuencia de interacción con el ecosistema PlayStation.

Este enfoque tenía dos ejes: los puntos y los coleccionables digitales. Mientras los primeros funcionaban como una moneda virtual, los segundos eran representaciones gráficas que buscaban incentivar la colección dentro de la app de PlayStation. Aunque no tenían valor económico ni estaban vinculados a la blockchain (como muchos inicialmente creyeron), lograron captar la atención de una base importante de jugadores.

Sin embargo, a pesar de su potencial, PlayStation Stars no logró convertirse en una propuesta sólida ni masiva. La falta de comunicación por parte de Sony, las recompensas consideradas por algunos como poco atractivas y la ausencia de una integración real con la experiencia de juego provocaron que muchos usuarios se desmotivaran rápidamente.

La gota que colmó el vaso fue probablemente la escasa evolución del programa. Mientras otras plataformas como Xbox con su sistema de Rewards ofrecían constantes actualizaciones, desafíos semanales y beneficios tangibles, PlayStation Stars se mantuvo en un estado casi estático desde su lanzamiento.

Sony ha confirmado que el programa dejará de aceptar nuevos registros y que los usuarios actuales podrán seguir acumulando puntos solo hasta el 23 de julio de 2025.

A pesar de lo anunciado, la sensación general es que el programa quedó a medio camino. La falta de integración real con el ecosistema PS4 y PS5, la escasa publicidad del sistema y la ausencia de desafíos atractivos provocaron que incluso los más leales perdieran interés.

¿Qué ocurrirá con los puntos acumulados y los coleccionables digitales?

Según la información oficial, Sony permitirá a los usuarios canjear sus puntos hasta el 2 de noviembre de 2026, siempre y cuando lo hagan desde su cuenta actual. Esto brinda un margen amplio para utilizar los beneficios, aunque ya no se podrán obtener nuevos puntos tras julio de 2025.

Esto significa que si acumulaste suficientes puntos, aún puedes optar por juegos, descuentos o saldo en la Store, aunque la oferta de canje dependerá de lo que Sony mantenga disponible en el catálogo. La incertidumbre gira en torno a si estos productos seguirán actualizándose o si quedarán congelados hasta la fecha límite. Es importante revisar con frecuencia la app para evitar perder la oportunidad de canjear por algo de valor real.

En cuanto a los coleccionables digitales, Sony no ha especificado aún si seguirán visibles en la cuenta del usuario una vez finalizado el programa. Si bien no tenían valor comercial ni eran NFT, muchos jugadores los coleccionaban con entusiasmo por su diseño, exclusividad o valor simbólico.

Además, esta decisión de cerrar el programa deja una pregunta clave en el aire: ¿volverá Sony a lanzar un nuevo sistema de fidelización en el futuro? Con el aprendizaje acumulado y la tecnología cada vez más avanzada, no es descabellado pensar que PlayStation podría regresar con una propuesta mejor integrada, más transparente y sobre todo, más útil.

Por ahora, este anuncio oficial de Sony sobre el cierre de PlayStation Stars se suma a una lista creciente de servicios discontinuados por parte de Sony en los últimos años, y deja a muchos con una sensación de incompletitud. La idea era buena, pero su ejecución no estuvo a la altura de lo que los jugadores esperaban.