En las últimas horas, numerosos clientes reportan caída de Digi España han comenzado a reportar fallos importantes en sus servicios de telefonía móvil e internet. De acuerdo con los datos recopilados por Downdetector, las incidencias incluyen problemas para realizar llamadas, fallos en la conexión de datos móviles e incluso interrupciones completas del servicio.

Este incremento de reportes está afectando a miles de usuarios en distintas zonas del país, con especial presencia en ciudades como Madrid, Barcelona, Alicante y Granada, donde el mal funcionamiento del servicio se ha vuelto recurrente.

Distribución de la caída de Digi

Según las estadísticas publicadas por Downdetector durante las últimas 24 horas, las incidencias se reparten de la siguiente manera:

• Telefonía móvil: 56% de los reportes está vinculado a la telefonía móvil, un servicio clave para la mayoría de usuarios.

• Internet móvil: 22% de los reportes sugiere dificultades para usar datos de forma estable.

• Caída total del servicio: 22% de los reportes refleja momentos en los que el operador deja sin servicio a sus clientes.

Downdetector refleja el aumento de reportes por la caída de Digi en las últimas horas.

Los datos reflejan que más de la mitad de los problemas están relacionados con fallos en llamadas y señal móvil, seguidos por inconvenientes en la conexión de datos y, en menor medida, interrupciones completas del servicio.

Problemas en la telefonía móvil

La telefonía móvil es el área más afectada, según los comentarios de los usuarios. Entre las quejas más frecuentes se encuentran:

• Dificultad o imposibilidad para hacer y recibir llamadas.

• Mensajes de “sin cobertura” o “sin servicio”, incluso cuando el móvil muestra conexión 5G.

• Usuarios de ciudades como Valencia, Córdoba y Alicante aseguran que el servicio estuvo totalmente caído durante varios momentos del día.

Este tipo de fallos puede provocar cortes totales en la comunicación por voz, especialmente en zonas urbanas con alta demanda de red.

Incidencias en el internet móvil

Los problemas con el acceso a datos móviles representan una parte importante de los reportes. Los usuarios mencionan:

• Conexiones inestables que se cortan y vuelven constantemente.

• Velocidades muy bajas que dificultan la navegación.

• Problemas para utilizar aplicaciones, redes sociales o servicios de mensajería.

Estas fallas afectan tanto al trabajo como al uso cotidiano del móvil fuera de redes Wi-Fi, generando una experiencia frustrante para muchos clientes.

Caídas completas del servicio

Un 22% de las incidencias corresponden a interrupciones totales, en las que los usuarios no pueden utilizar ningún servicio de Digi. En estos casos:

• No hay acceso ni a llamadas ni a internet móvil.

• El dispositivo aparece sin señal o conectado a la red, pero sin transmisión de datos.

• Los cortes suelen intensificarse en horarios de mayor uso, como el mediodía o la tarde.

Este tipo de fallos suele generar el mayor nivel de descontento, ya que deja al usuario completamente incomunicado.

En los comentarios de Downdetector, muchos clientes expresan su malestar por la situación. Varias quejas por problemas de señal que se prolongan durante horas, usuarios que se plantean cambiar de operador ante la repetición de incidencias. Reportes provenientes de distintas comunidades, desde Cataluña hasta Andalucía.

Aunque por el momento no hay una explicación oficial por parte de Digi, el volumen y la distribución de los reportes indican que los problemas afectan tanto a llamadas como a datos móviles. Habrá que esperar si Digi ofrece una explicación o solución en las próximas horas, mientras los usuarios continúan reportando problemas en diferentes puntos de España.